Conditions de vente en gros

Effectif dès la passation de commande : En passant une commande sur ce site, vous êtes réputé avoir lu, compris et accepté tous les termes de cet Accord ainsi que ses mises à jour ultérieures.

I. Déclaration de collaboration

Nous travaillons exclusivement avec des acheteurs professionnels de produits de luxe d'occasion. Vous devez vous assurer que toutes les activités d'approvisionnement, d'importation, de revente et de promotion respectent les lois et règlements de votre pays/région. Lorsque la loi locale exige des permis ou licences (par exemple, une licence de revendeur d'occasion au Japon), vous êtes responsable de l'obtention et du maintien de ces qualifications en permanence.

II. Politique Wholesale

1. Tarification : Les prix wholesale sont exclusifs et n'incluent pas les droits d'importation, taxes de destination ou autres frais potentiels.

2. Confidentialité des prix : Les prix wholesale, remises, réconciliations, captures d'écran des achats internes, interfaces système et autres informations liées à la coopération constituent nos informations commerciales confidentielles. Sans notre autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas divulguer ces informations sur un canal public ni les utiliser à des fins non liées à la coopération. En cas de violation, nous pouvons immédiatement mettre fin à la coopération et poursuivre les pertes conformément à la loi.

3. Niveaux wholesale : Les prix wholesale et les remises suivent une structure par paliers basée sur le volume de votre commande. Les paliers spécifiques et les avantages sont soumis à nos politiques en vigueur.

4. Ajustements de politique : Pour répondre aux évolutions du marché et assurer la stabilité de la chaîne d'approvisionnement, nous pouvons ajuster la politique wholesale et les termes de cet Accord de temps à autre, via des annonces sur le site web ou par e-mail. Les ajustements prennent effet à la date indiquée dans l'annonce/avis et n'auront pas d'effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées et payées avant cette date.

5. Violations : Si vous violez cette politique utilisateur et cet accord, nous pouvons, selon le cas, suspendre votre compte et cesser d'offrir des prix wholesale. La décision de rétablir l'accès et les conditions seront déterminées par nous à notre seule discrétion en fonction des circonstances réelles.

III. Divulgations préalables à la vente

1) Inventaire & Commandes
• Ventes multi-plateformes : Les articles sur ce site sont vendus sur plusieurs plateformes et les stocks changent en temps réel.
• Formation de la commande : Un contrat est formé et une commande devient effective uniquement lorsque nous complétons la confirmation d'inventaire et vous envoyons un e-mail de confirmation/paiement. Avant cela, votre commande soumise n'est qu'une offre d'achat et ne constitue pas notre acceptation.
• Note sur l'inventaire : Les ruptures de stock ou les changements de quantité causés par des ventes parallèles sont des risques commerciaux ordinaires. Veuillez vous référer à notre dernier avis par e-mail avant confirmation et paiement.

2) Transactions professionnelles & Final Sale
• Toutes les ventes sont finales ("Final Sale"); aucun retour ni échange n'est proposé.
• En tant qu'acheteur professionnel, vous devez examiner minutieusement toutes les informations sur le produit (y compris les images, la description, les spécifications, la taille, l'état et les accessoires) avant de passer commande et de payer, et prendre une décision d'achat indépendante en conséquence.
• Si vous avez des questions sur des détails, veuillez contacter le service client pour confirmation avant de commander.

3) Authenticité
• Nous ne vendons que des articles authentiques.
• En tant qu'acheteur professionnel, vous devez, avant de commander, examiner soigneusement et prudemment l'authenticité, l'état, le statut et les détails sur la base de toutes les photos et descriptions que nous fournissons.
• Conformément aux principes de transaction professionnelle et de Final Sale, une fois que vous avez passé et payé une commande, vous êtes réputé avoir effectué votre examen final sans objection. Après expédition, nous n'accepterons aucune demande de retour/échange liée à l'authenticité.

4) Correction après-vente — uniquement pour "Wrong Item Shipped"
• Nous nous engageons à expédier l'article exact spécifié dans la commande. Sans préjudice du principe de "Final Sale", la seule exception est lorsque l'article que vous recevez diffère objectivement du modèle, de la couleur ou de la taille expressément convenus dans la commande ("Wrong Item"). Dans ce cas, nous initierons le processus après-vente pour corriger l'erreur.
• Les éléments suivants ne constituent pas un "Wrong Item" et ne seront pas acceptés :
1) Différences de couleur dues aux réglages d'affichage, à l'environnement de prise de vue, etc. ;
2) Tolérances raisonnables de mesure manuelle ;
3) Signes mineurs d'utilisation conformes aux normes de l'industrie de l'occasion ;
4) Raisons subjectives telles que le déplaisir ou la non-conformité aux attentes ;
5) Clics erronés, changement d'avis ou commandes en double imputables à l'acheteur.

5) Exigences de paiement
• Après avoir soumis une commande, nous enverrons un avis de paiement sous 1 jour ouvrable. Veuillez confirmer la commande et effectuer le paiement complet sous 72 heures et vous assurer que les fonds sont reçus en totalité ; les commandes en retard seront automatiquement annulées.
• Mode de paiement : Nous acceptons uniquement les virements bancaires internationaux via WISE ; les cartes de crédit, virements traditionnels (SWIFT) et autres canaux ne sont pas pris en charge pour le moment.
• Frais : Sur WISE, veuillez sélectionner « OUR » (tous les frais à la charge du payeur) pour garantir que nous recevons le montant total. Tout retard, annulation ou perte de change résultant d'un paiement insuffisant sera de votre responsabilité.

IV. Expédition & Logistique

1. Expédition : Après confirmation de la réception de votre paiement complet, nous organiserons l'expédition via UPS sous 4 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés en RPC) et fournirons un numéro de suivi.

2. Temps de transit : Les temps de transit internationaux varient selon le pays/la région et peuvent être affectés par les inspections douanières, les jours fériés, les vols et d'autres facteurs. Nous ne pouvons garantir une date de livraison précise. Veuillez estimer raisonnablement en fonction des informations de suivi et des conditions locales.

3. Frais : Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition internationaux ainsi que de tous les droits d'importation, TVA et autres taxes applicables imposés par le pays/région de destination.

4. Dédouanement : Vous devez fournir rapidement et précisément les documents douaniers requis par le transporteur ou la douane. Les retards, retours, frais de stockage, amendes ou autres coûts causés par des informations tardives, incorrectes ou incomplètes seront à votre charge.

5. Livraison, transfert de risque et exceptions : Lorsque le système du transporteur indique « Livré/Signé », la livraison est considérée comme terminée et le risque vous est transféré. Veuillez inspecter le carton extérieur à la réception ; si le carton est gravement endommagé, enregistrez et photographiez-le sur place et déposez une réclamation auprès du transporteur ; nous coopérerons et assisterons. En cas de perte ou de retard dû à un cas de force majeure imputable au transporteur, nous vous aiderons à gérer avec le transporteur/assureur.

V. Procédure de correction après-vente (Mauvais article uniquement)

Pour garantir la clarté et une répartition claire des responsabilités, si l'article reçu ne correspond pas aux détails de la commande (c'est-à-dire un « Mauvais article »), veuillez suivre strictement les étapes ci-dessous pour demander une correction après-vente. Sauf indication contraire ci-dessous, nous n'acceptons aucune autre demande après-vente selon le principe de « Vente finale ».

1. Date limite de dépôt : Dans les 2 jours suivant la livraison (selon l'heure de livraison enregistrée par le transporteur), vous devez soumettre votre demande par email à : stylenewstar.hk@gmail.com. Le non-respect de ce délai sera considéré comme votre confirmation que l'article est correct.

2. Documents requis : Votre email doit inclure les informations et preuves complètes suivantes ; les documents incomplets ou peu clairs ne pourront être traités :
• Objet de l'email : Demande après-vente – [Numéro de commande]
• Corps : Numéro de commande, numéro de suivi, contenu et quantité contestés, informations du destinataire, et téléphone de contact
• Preuves obligatoires : Vidéo complète du déballage et photos/vidéos claires sous plusieurs angles de l'article (y compris l'étiquette du carton extérieur, l'emballage interne, le corps de l'article, les étiquettes/accessoires, etc.)

3. Processus de correction :
• Autorisation préalable : Vous devez d'abord obtenir notre autorisation écrite de retour de marchandise (RMA) par email. Les retours sans autorisation seront refusés, sans obligation de remboursement ou d'échange.
• État de l'article : Les articles retournés doivent être inutilisés, avec tous les emballages, accessoires, étiquettes et tags d'origine intacts.
• Délai de retour : Après réception de l'avis RMA, vous devez expédier l'article sous 2 jours en utilisant le transporteur désigné par nos soins.

4. Coûts & Remboursements :
• Coûts : Si, après vérification, il est confirmé qu'il s'agit d'un « Mauvais article », nous prendrons en charge les frais d'expédition aller-retour raisonnables. Si l'état de l'article est non conforme, le retour non autorisé, ou la correction échoue pour vos raisons, tous les coûts associés (y compris mais sans s'y limiter expédition, manutention, droits, etc.) seront à votre charge.
• Traitement des remboursements : Après réception de l'article retourné et réinspection complète, nous traiterons le remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement original ou un autre moyen convenu mutuellement.

VI. Risque, Responsabilité & Résolution des litiges

1. Limitation de responsabilité : Dans tous les cas, notre responsabilité totale pour toute commande unique est limitée au montant effectivement reçu pour cette commande. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou punitifs (y compris perte de profit, perte de clientèle ou interruption d'activité), sauf disposition légale contraire.

2. Force Majeure : Nous ne sommes pas responsables des manquements ou retards causés par force majeure ou des raisons hors de notre contrôle raisonnable, y compris catastrophes naturelles, guerre, grèves, épidémies, changements de politique, inspections douanières, perturbations de transport/vols, ou pannes système. Nous ferons des efforts raisonnables pour atténuer l'impact.

3. Droit applicable & Litiges : Cet Accord est régi par les lois de notre lieu d'enregistrement. Les litiges seront d'abord résolus par consultation amiable ; à défaut, ils seront soumis au tribunal compétent de notre lieu d'enregistrement.

VII. Mises à jour & Prééminence

1. Nous pouvons mettre à jour cet Accord selon les besoins. La version mise à jour prend effet dès notre annonce ou notification. Votre commande continue constitue une acceptation de la dernière version.

2. En cas d'incohérence avec tout accord écrit signé séparément entre les parties, l'accord écrit prévaudra. Lorsque plusieurs versions linguistiques existent, la version anglaise prévaudra en cas d'incohérence.