Termos de Venda por Grosso

Válido a partir da realização da encomenda: Ao efetuar uma encomenda neste website, considera-se que leu, compreendeu e concordou com todos os termos deste Acordo e quaisquer atualizações subsequentes.

I. Declaração de Colaboração

Trabalhamos exclusivamente com compradores profissionais de artigos de luxo em segunda mão. Deve garantir que todas as atividades de aquisição, importação, revenda e promoção cumprem as leis e regulamentos do seu país/região. Quando a lei local exigir licenças ou autorizações (por exemplo, uma licença de comerciante de artigos em segunda mão no Japão), é da sua responsabilidade obter e manter essas qualificações em todos os momentos.

II. Política Wholesale

1. Preços: Os preços wholesale são exclusivos e não incluem direitos de importação, impostos de destino ou quaisquer outros encargos potenciais.

2. Confidencialidade de Preços: Os preços wholesale, descontos, reconciliações, capturas de ecrã de compras internas, interfaces do sistema e outras informações relacionadas com a cooperação constituem a nossa informação comercial confidencial. Sem a nossa autorização prévia por escrito, não pode divulgar tais informações em qualquer canal público nem usá-las para qualquer propósito não relacionado com a cooperação. Em caso de violação, podemos terminar imediatamente a cooperação e reclamar perdas de acordo com a lei.

3. Níveis Wholesale: Os preços e descontos wholesale seguem uma estrutura escalonada baseada no volume da sua encomenda. Os níveis específicos e benefícios estão sujeitos às nossas políticas vigentes na altura.

4. Ajustes de Política: Para responder a mudanças de mercado e garantir a estabilidade da cadeia de fornecimento, poderemos ajustar a política wholesale e os termos deste Acordo de tempos em tempos, através de anúncios no site ou email. Os ajustes entram em vigor na data indicada no anúncio/aviso e não terão efeito retroativo nas encomendas já confirmadas e pagas antes dessa data.

5. Violações: Se violar esta política e acordo de utilizador, poderemos, conforme apropriado, suspender a sua conta e cessar a oferta de preços wholesale. A decisão de restaurar o acesso e sob que condições será determinada por nós a nosso exclusivo critério com base nas circunstâncias reais.

III. Divulgações Pré-Venda

1) Inventário & Encomendas
• Vendas Multi-plataforma: Os artigos neste site são vendidos em várias plataformas e o inventário muda em tempo real.
• Formação da Encomenda: Um contrato é formado e uma encomenda torna-se efetiva apenas quando completamos a confirmação de inventário e enviamos um email de confirmação/aviso de pagamento. Antes disso, a sua encomenda submetida é apenas uma oferta de compra e não constitui a nossa aceitação.
• Nota de Inventário: Rupturas de stock ou alterações de quantidade causadas por vendas paralelas são riscos comerciais normais. Por favor, consulte o nosso aviso final por email antes da confirmação e pagamento.

2) Transações Profissionais & Final Sale
• Todas as vendas são finais ("Final Sale"); não são oferecidas devoluções nem trocas.
• Como comprador profissional, deve rever minuciosamente toda a informação do produto (incluindo imagens, descrição, especificações, tamanho, condição e acessórios) antes de fazer uma encomenda e efetuar o pagamento, tomando uma decisão de compra independente em conformidade.
• Se tiver dúvidas sobre algum detalhe, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente para confirmação antes de encomendar.

3) Autenticidade
• Vendemos apenas artigos autênticos.
• Como comprador profissional, deve, antes de encomendar, examinar cuidadosamente e prudentemente a autenticidade, condição, estado e detalhes com base em todas as fotos e descrições que fornecemos.
• Em conformidade com os princípios da transação profissional e Final Sale, uma vez que faça e pague uma encomenda, considera-se que completou a sua revisão final sem objeções. Após o envio, não aceitaremos quaisquer pedidos de devolução/troca relacionados com autenticidade.

4) Correção Pós-Venda — Apenas para "Wrong Item Shipped"
• Comprometemo-nos a enviar o artigo exato especificado na encomenda. Sem prejuízo do princípio de "Final Sale", a única exceção é quando o artigo que recebe difere objetivamente do modelo, cor ou tamanho expressamente acordado na encomenda ("Wrong Item"). Nesse caso, iniciaremos o processo pós-venda para corrigir o erro.
• Os seguintes não constituem um "Wrong Item" e não serão aceites:
1) Diferenças de cor devido a configurações de ecrã, ambiente de fotografia, etc.;
2) Tolerâncias razoáveis de medição manual;
3) Pequenos sinais de uso consistentes com os padrões da indústria de artigos em segunda mão;
4) Razões subjetivas como desagrado ou incompatibilidade com a expectativa;
5) Cliques errados, mudança de opinião ou encomendas duplicadas atribuíveis ao comprador.

5) Requisitos de Pagamento
• Após submeter uma encomenda, enviaremos um aviso de pagamento dentro de 1 dia útil. Por favor, confirme a encomenda e efetue o pagamento total dentro de 72 horas, garantindo que os fundos sejam recebidos na totalidade; encomendas em atraso serão automaticamente canceladas.
• Método de Pagamento: Aceitamos apenas transferências bancárias internacionais WISE; cartões de crédito, transferências tradicionais (SWIFT) e outros canais não são suportados neste momento.
• Taxas: No WISE, por favor selecione "OUR" (todas as taxas suportadas pelo pagador) para garantir que recebemos o valor total. Quaisquer atrasos, cancelamentos ou perdas de câmbio decorrentes de pagamento insuficiente são da sua responsabilidade.

IV. Envio e Logística

1. Expedição: Após confirmar o recebimento do seu pagamento integral, organizaremos o envio via UPS dentro de 4–7 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados públicos da PRC) e forneceremos um número de rastreamento.

2. Tempo de Trânsito: Os tempos de trânsito internacional variam conforme o país/região e podem ser afetados por inspeções alfandegárias, feriados, voos e outros fatores. Não podemos garantir uma data específica de entrega. Por favor, estime razoavelmente com base na informação de rastreamento e nas condições locais.

3. Encargos: Você é responsável por todas as despesas de envio internacional e por todos os direitos de importação, IVA e outros impostos aplicáveis cobrados pelo país/região de destino.

4. Desalfandegamento: Deve fornecer os documentos alfandegários de forma rápida e precisa conforme exigido pelo transportador ou alfândega. Atrasos, devoluções, taxas de armazenamento, multas ou outros custos causados por informações tardias, incorretas ou incompletas serão da sua responsabilidade.

5. Entrega, Transferência de Risco e Exceções: Quando o sistema do transportador indicar "Entregue/Assinado", a entrega é considerada concluída e o risco passa para si. Por favor, inspecione a caixa exterior no momento da receção; se a caixa estiver gravemente danificada, registe e fotografe no local e faça uma reclamação ao transportador; iremos cooperar e ajudar. Em caso de perda ou atrasos por força maior atribuíveis ao transportador, ajudaremos a tratar com o transportador/seguradora.

V. Procedimento de Correção Pós-Venda (Apenas para Artigo Errado)

Para garantir clareza e uma alocação clara de responsabilidades, se o artigo recebido não corresponder aos detalhes da encomenda (ou seja, um "Artigo Errado"), por favor siga estritamente os passos abaixo para solicitar a correção pós-venda. Exceto conforme indicado abaixo, não aceitamos quaisquer outros pedidos pós-venda sob o princípio de "Venda Final".

1. Prazo para Reclamação: Dentro de 2 dias após a entrega (com base na hora de entrega registada pelo transportador), deve enviar o seu pedido por email para: stylenewstar.hk@gmail.com. A não apresentação dentro do prazo será considerada como a sua confirmação de que o artigo está correto.

2. Materiais Necessários: O seu email deve incluir informações e provas completas conforme segue; materiais incompletos ou pouco claros não poderão ser processados:
• Assunto do Email: Pedido Pós-Venda – [Order No.]
• Corpo: Número da encomenda, número de rastreamento, conteúdo e quantidade em disputa, informações do destinatário e telefone de contacto
• Prova Obrigatória: Vídeo completo de desembrulho e fotos/vídeos claros de múltiplos ângulos do artigo (incluindo etiqueta da caixa exterior, embalagem interna, corpo do artigo, etiquetas/acessórios, etc.)

3. Fluxo de Correção:
• Autorização Prévia: Deve primeiro obter a nossa Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) por escrito via email. Devoluções sem autorização serão recusadas, e não haverá obrigação de reembolso ou troca.
• Condição do Artigo: Os artigos devolvidos devem permanecer não usados, com toda a embalagem original, acessórios, etiquetas e marcadores intactos.
• Prazo de Devolução: Após receber o aviso RMA, deve enviar o artigo dentro de 2 dias utilizando o transportador designado por nós.

4. Custos & Reembolsos:
• Custos: Se, após verificação, for confirmado que se trata de um "Artigo Errado", suportaremos os custos razoáveis de envio de ida e volta. Se a condição do artigo não estiver conforme, a devolução não for autorizada, ou a correção falhar por motivos seus, todos os custos relacionados (incluindo, mas não limitado a envio, manuseio, direitos, etc.) serão da sua responsabilidade.
• Processamento de Reembolso: Após recebermos o artigo devolvido e concluirmos a reinspeção, processaremos o reembolso dentro de 5–10 dias úteis através do método de pagamento original ou outro método mutuamente acordado por ambas as partes.

VI. Risco, Responsabilidade & Resolução de Litígios

1. Limitação de Responsabilidade: Em todos os casos, a nossa responsabilidade total por qualquer encomenda individual está limitada ao montante efetivamente recebido por essa encomenda. Não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais ou punitivos (incluindo perda de lucro, perda de boa vontade ou interrupção de negócios), exceto quando exigido por lei.

2. Força Maior: Não somos responsáveis por incumprimentos ou atrasos causados por força maior ou razões fora do nosso controlo razoável, incluindo desastres naturais, guerra, greves, epidemias, alterações políticas, inspeções alfandegárias, perturbações no transporte/envio ou falhas de sistema. Faremos esforços razoáveis para mitigar o impacto.

3. Lei Aplicável & Litígios: Este Acordo é regido pelas leis do nosso local de registo. Os litígios serão inicialmente resolvidos por consulta amigável; caso contrário, serão submetidos ao tribunal com jurisdição no nosso local de registo.

VII. Atualizações & Precedência

1. Podemos atualizar este Acordo conforme necessário. A versão atualizada entra em vigor após o nosso anúncio ou aviso. A sua continuação nas encomendas constitui aceitação da versão mais recente.

2. Em caso de inconsistência com qualquer acordo escrito assinado separadamente entre as partes, prevalecerá o acordo escrito. Quando existirem múltiplas versões linguísticas, a versão em inglês prevalecerá em caso de inconsistência.