批發條款
批發客戶政策與協議
訂單生效時起: 通過在本網站下單,即視為您已閱讀、理解並同意本協議及其後續更新的所有條款。
I. 合作聲明
我們專門與專業的二手奢侈品買家合作。您必須確保所有採購、進口、轉售及促銷活動均符合您所在國家/地區的法律法規。如當地法律要求許可證或執照(例如日本的二手經銷商執照),您有責任隨時取得並維持該資格。
II. Wholesale 政策
1. 定價:Wholesale 價格為專屬價格,不包含進口關稅、目的地稅費或任何其他潛在費用。
2. 價格保密:Wholesale 價格、折扣、對賬、內部採購截圖、系統介面及其他合作相關資訊構成我們的機密商業資訊。未經我們事先書面授權,您不得在任何公共渠道披露此類資訊或用於與合作無關的任何目的。如有違反,我們可立即終止合作並依法追究損失。
3. wholesale 等級:wholesale 價格及折扣依訂單量分級,具體等級及優惠依當時政策為準。
4. 政策調整:為應對市場變化及確保供應鏈穩定,我們可能不時透過網站公告或電子郵件調整 wholesale 政策及本協議條款。調整自公告/通知所載生效日起生效,且不溯及既有已確認及付款訂單。
5. 違規:若您違反本用戶政策及協議,我們可視情況暫停您的帳號並停止提供 wholesale 價格。是否恢復使用權及條件,將由我們依實際情況自行決定。
III. 售前揭露
1) 庫存與訂單
• 多平台銷售:本網站商品同時於多平台銷售,庫存實時變動。
• 訂單成立:僅當我們完成庫存確認並發送確認/付款通知郵件時,合約方成立且訂單生效。此前,您提交的訂單僅為購買要約,並不構成我們的接受。
• 庫存說明:因平行銷售導致的缺貨或數量變動屬正常商業風險,請於確認及付款前參考我們的最終郵件通知。
2) 專業交易與最終銷售
• 所有銷售均為最終銷售(「Final Sale」);恕不接受退換貨。
• 作為專業買家,您必須在下單並付款前,徹底審核所有商品資訊(包括圖片、描述、規格、尺寸、狀況及配件),並據此獨立做出購買決定。
• 若對任何細節有疑問,請於下單前聯繫客服確認。
3) 真偽鑑定
• 我們僅銷售正品。
• 作為專業買家,您必須在下單前,根據我們提供的所有照片及描述,仔細且謹慎地檢查真偽、狀況、狀態及細節。
• 根據專業交易及最終銷售原則,一旦您下單並付款,即視為已完成最終審核且無異議。出貨後,我們不接受任何與真偽相關的退換貨申請。
4) 售後更正 — 僅限「寄錯商品」
• 我們承諾寄送訂單中明確指定的商品。在不影響「最終銷售」原則的前提下,唯一例外是您收到的商品客觀上與訂單中明確約定的型號、顏色或尺寸不同(「錯誤商品」)。在此情況下,我們將啟動售後流程以更正錯誤。
• 以下情況不構成「錯誤商品」,恕不接受:
1) 因顯示設定、拍攝環境等造成的色差;
2) 合理的手工測量誤差;
3) 符合二手行業標準的輕微使用痕跡;
4) 主觀原因如不喜歡或與預期不符;
5) 因買方誤點、改變主意或重複訂單。
5) 付款要求
• 您提交訂單後,我們將於1個工作日內發送付款通知。請於72小時內確認訂單並完成全額付款,並確保款項全額到賬;逾期訂單將自動取消。
• 付款方式:我們僅接受WISE國際銀行轉帳;目前不支持信用卡、傳統電匯(SWIFT)及其他渠道。
• 費用:在WISE請選擇「OUR」(所有費用由付款方承擔),以確保我們收到全額款項。因短付導致的任何延誤、取消或匯率損失,均由您承擔。
四、運輸與物流
1. 發貨:確認收到您的全額付款後,我們將於4至7個工作日內(不含週末及中國大陸公眾假期)安排UPS發貨,並提供追蹤號碼。
2. 運輸時間:國際運輸時間因國家/地區而異,且可能受海關檢查、假期、航班及其他因素影響。我們無法保證具體送達日期。請根據追蹤資訊及當地情況合理預估。
3. 費用:您需負擔所有國際運費及目的地國家/地區徵收的所有進口關稅、增值稅及其他稅費。
4. 清關:您必須依承運人或海關要求,及時且準確提供清關文件。因資料遲交、錯誤或不完整所致的延誤、退件、倉儲費、罰款或其他費用,均由您承擔。
5. 送貨、風險轉移及例外:當承運人系統顯示「已送達/已簽收」時,視為送貨完成且風險轉移至您。請於收貨時檢查外箱;若外箱嚴重損壞,請當場記錄並拍照,並向承運人提出理賠申請;我們將配合並協助。若因承運人原因導致遺失或不可抗力延誤,我們將協助您與承運人/保險公司處理。
五、售後更正程序(僅限錯誤商品)
為確保清晰及明確分配責任,若收到的商品與訂單明細不符(即「錯誤商品」),請嚴格按照以下步驟申請售後更正。除以下所述外,我們不接受任何其他「最終銷售」原則下的售後申請。
1. 申報截止日期:必須於送達後2天內(以承運人記錄的送達時間為準)通過電子郵件提交申請至:stylenewstar.hk@gmail.com。逾期未申報將視為您確認商品無誤。
2. 所需資料:您的郵件必須包含以下完整資訊及證據;資料不完整或不清晰者無法處理:
• 郵件主旨:售後申請 – [訂單號]
• 內容:訂單號、追蹤號、爭議內容及數量、收貨人資訊及聯絡電話
• 必要證據:完整開箱影片及商品清晰多角度照片/影片(包括外箱標籤、內部包裝、商品本體、吊牌/配件等)
3. 更正流程:
• 事先授權:您必須先通過電子郵件獲得我們的書面退貨授權(RMA)。未經授權的退貨將被拒絕,且不產生退款或換貨義務。
• 商品狀況:退回商品必須保持未使用狀態,並附帶所有原包裝、配件、標籤及吊牌完整。
• 退貨期限:收到RMA通知後,您必須在2天內使用我們指定的承運商寄出商品。
4. 費用與退款:
• 費用:經核實確認為「錯誤商品」時,我們承擔合理的往返運費。若商品狀況不符、退貨未經授權或因您原因導致更正失敗,所有相關費用(包括但不限於運費、手續費、關稅等)由您承擔。
• 退款處理:在我們收到退回商品並完成重新檢驗後,將於5–10個工作日內通過原支付路徑或雙方協議的其他方式處理退款。
VI. 風險、責任與爭議解決
1. 責任限制:在任何情況下,我們對單一訂單的總責任以該訂單實際收到的金額為上限。除法律強制規定外,我們不承擔任何間接、附帶或懲罰性損害賠償(包括利潤損失、商譽損失或業務中斷)。
2. 不可抗力:因不可抗力或超出我們合理控制範圍的原因(包括自然災害、戰爭、罷工、疫情、政策變動、海關檢查、運輸/航班中斷或系統故障)導致未履行或延遲,我們不承擔責任。我們將盡合理努力減輕影響。
3. 管轄法律與爭議:本協議受我們註冊地法律管轄。爭議應先通過友好協商解決;協商不成時,提交我們註冊地有管轄權的法院處理。
VII. 更新與優先權
1. 我們可能會根據需要更新本協議。更新版本自我們公告或通知之日起生效。您持續下單即表示接受最新版本。
2. 若與雙方另行簽署的書面協議有不一致之處,應以書面協議為準。若存在多語言版本,英語版本在不一致時應優先適用。