Termini all'ingrosso

Effettivo al Momento dell'Ordine: Effettuando un ordine su questo sito web, si considera che abbiate letto, compreso e accettato tutti i termini di questo Accordo e di eventuali aggiornamenti successivi.

I. Dichiarazione di Collaborazione

Lavoriamo esclusivamente con acquirenti professionali di beni di lusso di seconda mano. Dovete assicurarvi che tutte le attività di approvvigionamento, importazione, rivendita e promozione siano conformi alle leggi e ai regolamenti del vostro paese/regione. Qualora la legge locale richieda permessi o licenze (ad esempio, una licenza per rivenditori di seconda mano in Giappone), siete responsabili di ottenere e mantenere tali qualifiche in ogni momento.

II. Politica Wholesale

1. Prezzi: I prezzi wholesale sono esclusivi e non includono dazi d'importazione, tasse di destinazione o altri eventuali oneri.

2. Riservatezza dei Prezzi: I prezzi wholesale, gli sconti, le riconciliazioni, gli screenshot degli acquisti interni, le interfacce di sistema e altre informazioni relative alla cooperazione costituiscono le nostre informazioni commerciali riservate. Senza la nostra previa autorizzazione scritta, non potete divulgare tali informazioni su alcun canale pubblico né utilizzarle per scopi non correlati alla cooperazione. In caso di violazione, potremo terminare immediatamente la cooperazione e perseguire i danni secondo la legge.

3. Livelli wholesale: I prezzi e gli sconti wholesale seguono una struttura a livelli basata sul volume dell'ordine. I livelli specifici e i benefici sono soggetti alle nostre politiche vigenti al momento.

4. Adeguamenti della politica: Per rispondere ai cambiamenti di mercato e garantire la stabilità della catena di fornitura, potremmo modificare la politica wholesale e i termini di questo Accordo di tanto in tanto, tramite annunci sul sito o email. Le modifiche entrano in vigore dalla data indicata nell'annuncio/notifica e non avranno effetto retroattivo sugli ordini già confermati e pagati prima di tale data.

5. Violazioni: Se violi questa politica utente e accordo, potremmo, a nostra discrezione, sospendere il tuo account e cessare di offrire prezzi wholesale. Se ripristinare l'accesso e a quali condizioni sarà deciso da noi a nostra esclusiva discrezione in base alle circostanze effettive.

III. Informazioni pre-vendita

1) Inventario e ordini
• Vendite multi-piattaforma: Gli articoli su questo sito sono venduti su più piattaforme e l'inventario cambia in tempo reale.
• Formazione dell'ordine: Un contratto si forma e un ordine diventa efficace solo quando completiamo la conferma dell'inventario e ti inviamo una email di conferma/pagamento. Prima di ciò, l'ordine inviato è solo un'offerta di acquisto e non costituisce accettazione da parte nostra.
• Nota sull'inventario: Esaurimenti o variazioni di quantità causati da vendite parallele sono rischi commerciali ordinari. Si prega di fare riferimento alla nostra email finale di notifica prima della conferma e del pagamento.

2) Transazioni professionali e Final Sale
• Tutte le vendite sono definitive ("Final Sale"); non sono previsti resi o cambi.
• In qualità di acquirente professionale, devi esaminare attentamente tutte le informazioni sul prodotto (incluse immagini, descrizione, specifiche, taglia, condizioni e accessori) prima di effettuare un ordine e il pagamento, e prendere una decisione d'acquisto indipendente di conseguenza.
• Se hai domande su qualsiasi dettaglio, contatta il servizio clienti per conferma prima di ordinare.

3) Autenticità
• Vendiamo solo articoli autentici.
• In qualità di acquirente professionale, devi, prima di ordinare, esaminare con attenzione e prudenza autenticità, condizioni, stato e dettagli basandoti su tutte le foto e descrizioni che forniamo.
• In linea con i principi della transazione professionale e della Final Sale, una volta effettuato e pagato un ordine, si considera completata la revisione finale senza obiezioni. Dopo la spedizione, non accetteremo richieste di reso/cambio relative all'autenticità.

4) Correzione post-vendita — Solo per "Wrong Item Shipped"
• Ci impegniamo a spedire esattamente l'articolo specificato nell'ordine. Fermo restando il principio di "Final Sale", l'unica eccezione è quando l'articolo che ricevi differisce oggettivamente dal modello, colore o taglia espressamente concordati nell'ordine ("Wrong Item"). In tal caso, avvieremo il processo post-vendita per correggere l'errore.
• I seguenti non costituiscono un "Wrong Item" e non saranno accettati:
1) Differenze di colore dovute a impostazioni del display, ambiente di ripresa, ecc.;
2) Tolleranze ragionevoli di misurazione manuale;
3) Segni minori di utilizzo conformi agli standard del settore dell'usato;
4) Motivi soggettivi come antipatia o non corrispondenza alle aspettative;
5) Clic errati, cambi di idea o ordini duplicati attribuibili all'acquirente.

5) Requisiti di Pagamento
• Dopo aver inviato un ordine, invieremo un avviso di pagamento entro 1 giorno lavorativo. Si prega di confermare l'ordine e completare il pagamento completo entro 72 ore e assicurarsi che i fondi siano ricevuti integralmente; gli ordini scaduti saranno automaticamente cancellati.
• Metodo di Pagamento: Accettiamo solo bonifici bancari internazionali WISE; carte di credito, bonifici tradizionali (SWIFT) e altri canali non sono supportati al momento.
• Tariffe: Su WISE seleziona "OUR" (tutte le spese a carico del pagatore) per garantire che riceviamo l'importo completo. Eventuali ritardi, cancellazioni o perdite di cambio derivanti da pagamenti insufficienti sono a tuo carico.

IV. Spedizioni & Logistica

1. Spedizione: Dopo aver confermato la ricezione del pagamento completo, organizzeremo la spedizione tramite UPS entro 4–7 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività PRC) e forniremo un numero di tracciamento.

2. Tempi di Transito: I tempi di transito internazionali variano a seconda del paese/regione e possono essere influenzati da ispezioni doganali, festività, voli e altri fattori. Non possiamo garantire una data di consegna specifica. Si prega di stimare ragionevolmente basandosi sulle informazioni di tracciamento e sulle condizioni locali.

3. Costi: Sei responsabile di tutte le spese di spedizione internazionale e di tutti i dazi d'importazione, IVA e altre tasse applicabili imposte dal paese/regione di destinazione.

4. Sdoganamento: Devi fornire prontamente e accuratamente i documenti doganali richiesti dal corriere o dalla dogana. Ritardi, resi, spese di deposito, multe o altri costi causati da informazioni tardive, errate o incomplete saranno a tuo carico.

5. Consegna, Trasferimento del Rischio & Eccezioni: Quando il sistema del corriere mostra "Consegnato/Firmato", la consegna si considera completata e il rischio passa a te. Si prega di ispezionare il cartone esterno al momento del ricevimento; se il cartone è gravemente danneggiato, registralo e fotografalo sul posto e presenta un reclamo al corriere; collaboreremo e assisteremo. In caso di perdita o ritardi dovuti a forza maggiore attribuibili al corriere, ti assisteremo nella gestione con corriere/assicuratore.

V. Procedura di Correzione Post-Vendita (Solo Articolo Sbagliato)

Per garantire chiarezza e una chiara assegnazione delle responsabilità, se l'articolo ricevuto non corrisponde ai dettagli dell'ordine (cioè un "Articolo Sbagliato"), si prega di seguire rigorosamente i passaggi seguenti per richiedere la correzione post-vendita. Salvo quanto indicato di seguito, non accettiamo altre richieste post-vendita secondo il principio di "Vendita Finale".

1. Termine per la presentazione: Entro 2 giorni dalla consegna (basato sull'orario di consegna registrato dal corriere), devi inviare la tua richiesta via email a: stylenewstar.hk@gmail.com. Il mancato invio entro il termine sarà considerato come conferma che l'articolo è corretto.

2. Materiali Richiesti: La tua email deve includere informazioni e prove complete come segue; materiali incompleti o poco chiari non potranno essere elaborati:
• Oggetto Email: Richiesta Post-Vendita – [Order No.]
• Corpo: Numero d'ordine, numero di tracciamento, contenuto e quantità contestati, informazioni del destinatario e numero di telefono di contatto
• Prove Obbligatorie: Video completo di unboxing e foto/video chiari da più angolazioni dell'articolo (inclusi etichetta del cartone esterno, imballaggio interno, corpo dell'articolo, etichette/accessori, ecc.)

3. Procedura di Correzione:
• Autorizzazione Previa: Devi prima ottenere la nostra autorizzazione scritta per la restituzione della merce (RMA) via email. Le restituzioni senza autorizzazione saranno rifiutate e non daranno luogo a obblighi di rimborso o cambio.
• Condizione dell'Articolo: Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, con tutta la confezione originale, accessori, etichette e cartellini intatti.
• Termine per la Restituzione: Dopo aver ricevuto l'avviso RMA, devi spedire l'articolo entro 2 giorni utilizzando il corriere da noi designato.

4. Costi e Rimborsi:
• Costi: Se, dopo verifica, si conferma che si tratta di un "Articolo Errato", ci faremo carico dei costi di spedizione andata e ritorno ragionevoli. Se la condizione dell'articolo non è conforme, la restituzione non è autorizzata o la correzione fallisce per motivi a te imputabili, tutti i costi correlati (inclusi ma non limitati a spedizione, gestione, dazi, ecc.) saranno a tuo carico.
• Elaborazione del Rimborso: Dopo aver ricevuto l'articolo restituito e completato la reinspezione, elaboreremo il rimborso entro 5–10 giorni lavorativi tramite la modalità di pagamento originale o altro metodo concordato da entrambe le parti.

VI. Rischio, Responsabilità e Risoluzione delle Controversie

1. Limitazione di Responsabilità: In ogni caso, la nostra responsabilità totale per ogni singolo ordine è limitata all'importo effettivamente ricevuto per quell'ordine. Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o punitivi (inclusi perdita di profitto, perdita di avviamento o interruzione dell'attività), salvo quanto previsto dalla legge.

2. Forza Maggiore: Non siamo responsabili per inadempienze o ritardi causati da forza maggiore o motivi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerra, scioperi, epidemie, cambiamenti di politica, ispezioni doganali, interruzioni di spedizioni/voli o guasti di sistema. Faremo sforzi ragionevoli per mitigare l'impatto.

3. Legge Applicabile e Controversie: Questo Accordo è regolato dalle leggi del nostro luogo di registrazione. Le controversie saranno risolte prima tramite consultazione amichevole; in caso contrario, saranno sottoposte al tribunale competente nel nostro luogo di registrazione.

VII. Aggiornamenti e Prevalenza

1. Potremmo aggiornare questo Accordo secondo necessità. La versione aggiornata entra in vigore al momento del nostro annuncio o comunicazione. Il tuo continuo ordinare costituisce accettazione dell'ultima versione.

2. In caso di incoerenza con qualsiasi accordo scritto firmato separatamente tra le parti, prevarrà l'accordo scritto. Qualora esistano versioni in più lingue, prevarrà la versione inglese in caso di incoerenza.